Tráfego crescente, conversão estagnada
Contexto
E-commerce de nicho com investimento mensal consistente em mídia paga. O tráfego crescia, mas a taxa de conversão permanecia abaixo de 1% há mais de seis meses, tornando o custo de aquisição progressivamente inviável.
Problema identificado
A leitura inicial da empresa era que o problema estava na segmentação dos anúncios. A análise mais cuidadosa revelou outra coisa: os usuários chegavam ao site, mas a página de produto não persuadia. A proposta de valor era genérica, a hierarquia visual confusa e o processo de decisão do usuário não estava sendo apoiado pela estrutura do conteúdo.
Hipótese estratégica
O problema não era de volume de tráfego nem de segmentação de mídia. Era de jornada pós-clique. Melhorar a conversão do tráfego existente seria mais eficiente — e mais rápido — do que aumentar o investimento em aquisição.
Intervenção
Reestruturação da página de produto: hierarquia de informação, argumentação de valor, copy orientado a objeções reais, elementos de prova social posicionados estrategicamente. A mídia não foi tocada nesta fase.
Impacto percebido
Melhora expressiva na taxa de conversão nos primeiros 60 dias após a implementação. O custo de aquisição caiu proporcionalmente, sem aumento no investimento em mídia. A empresa voltou a ter margem para crescer o tráfego com sustentabilidade.
Os resultados descritos são específicos ao contexto deste cliente e não constituem garantia de desempenho para outros projetos.