Um site que existe cumpre o requisito mínimo de presença digital. Um site que vende é um ativo comercial — que trabalha ativamente para converter o tráfego que recebe em leads, oportunidades e clientes.
Os 12 critérios abaixo permitem avaliar em qual dos dois lados o seu site está hoje — e identificar onde estão as maiores oportunidades de melhoria.
Proposta de valor
Descreve o que a empresa é: “Agência de marketing digital full service”.
Responde quem atende, qual problema resolve e qual resultado entrega — em uma frase que o visitante lê em 3 segundos.
H1 da homepage
Nome da empresa, slogan institucional ou frase genérica de motivação.
Uma declaração sobre o problema do cliente ou o resultado que a empresa entrega.
Hierarquia visual
Múltiplos elementos competindo por atenção. Banners, CTAs e destaques em toda seção.
Uma ação principal por página. O restante existe para apoiar essa ação — não para competir com ela.
CTA principal
“Saiba mais”, “Conheça nossos serviços” ou “Entre em contato”.
Uma ação específica com contexto claro: “Solicitar diagnóstico”, “Ver preços”, “Falar com especialista”.
Prova social
Ausente, ou depoimentos genéricos sem nome, empresa ou resultado específico.
Cases documentados com problema, contexto e resultado mensurável. Depoimentos com identificação real.
Jornada do visitante
O visitante chega na homepage e precisa descobrir por onde continuar.
Cada página leva naturalmente para a próxima etapa da decisão. O visitante nunca fica sem saber o que fazer depois.
Linguagem
Centrada na empresa: “Nós somos...”, “Nossa missão...”, “Oferecemos...”.
Centrada no cliente: “Se você enfrenta...”, “Para quem precisa de...”, “O resultado é...”.
Objeções
Ignoradas. O site apresenta a oferta sem antecipar as dúvidas mais comuns.
Tratadas explicitamente. Seções de FAQ, garantias, política de devolução, explicação de como funciona o processo.
Velocidade
Carregamento lento, especialmente em mobile. Imagens pesadas, scripts que bloqueiam renderização.
Carrega em menos de 3 segundos em 4G, em qualquer dispositivo. Performance é tratada como critério de conversão — imagens comprimidas, scripts assíncronos, sem bloqueio de renderização.
Experiência mobile
Responsivo mas não projetado para mobile. Botões pequenos, texto denso, formulários difíceis de preencher.
Mobile-first: hierarquia, tamanhos de toque e fluxo pensados para a tela menor como caso de uso principal.
Escada de comprometimento
Um único CTA — geralmente o de maior comprometimento (comprar, contratar, agendar).
CTAs de baixo atrito para quem ainda está avaliando, além do CTA principal para quem já está pronto.
Métricas de sucesso
Visualizações de página, tempo de sessão, taxa de rejeição.
Leads gerados, taxa de conversão por página, custo por lead — métricas que ligam o site ao resultado comercial.
Como usar esse checklist
Passe por cada critério e avalie honestamente em qual coluna o seu site está. Nem todos os critérios têm o mesmo peso — priorize os que têm maior impacto no seu contexto específico.
Em geral, os três critérios com maior impacto imediato são: proposta de valor (o visitante entende em 3 segundos o que você oferece?), CTA principal (é específico e tem contexto suficiente?) e prova social (existe prova documentada de que você entrega resultado?). Corrigir esses três, antes de qualquer outra mudança, tende a ter o maior retorno sobre o esforço.
Um detalhe importante: um site bonito pode estar em qualquer uma das colunas. Design é a embalagem — não determina se o conteúdo dentro persuade. Empresas que fazem redesign completo sem corrigir os critérios acima continuam com um site que existe, só com visual mais recente.